（記者 張明星）“不知道用什么語言來表達(dá)我內(nèi)心的感激之情，就特意制作了這面錦旗送過來�！�10月14日下午3時左右，在田家庵區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心二樓辦稅服務(wù)廳，市民王女士激動地將一面寫有“服務(wù)優(yōu)良 業(yè)務(wù)過硬”的錦旗送到工作人員手中，并對工作人員再三表示感謝。
原來，家住洞山附近的市民王女士因丈夫突發(fā)重病，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難，需要辦理低保手續(xù)，在辦理低保過程中，她發(fā)現(xiàn)其丈夫名下有一家信息技術(shù)公司，必須注銷才可辦理。于是，9月30日，王女士來到田家庵區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳辦理注銷業(yè)務(wù)，66號窗口工作人員左倩悅接待了她。不過，左倩悅通過系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)，該公司2015年注冊，但自2016年以來存在許多未辦結(jié)信息、待辦事項等監(jiān)控條件，而這些事項是由后臺人員處理的。當(dāng)告知王女士時，王女士一時不理解，著急中情緒變得很激烈。
“由于不懂具體的辦事流程，得知事情一時辦不了，又因家中丈夫遭遇不幸，自己一下就沒控制住情緒。”王女士不好意思地說道。
當(dāng)時值班的田家庵區(qū)稅務(wù)局副局長於家球了解情況后，耐心向王女士解釋，告訴她，她的事情不屬于前臺窗口即辦事項，需要后臺先把相關(guān)事項處理完后，再轉(zhuǎn)交給前臺窗口處理，并答應(yīng)王女士一定會把她的事情妥善解決好。由于趕上國慶節(jié)放假，於家球就建議王女士節(jié)后上班再來辦理，并把自己的手機號碼告訴了她，請她放心。
10月8日，節(jié)后第一天上班，王女士就來到田家庵區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳。在於家球積極協(xié)調(diào)下，后臺工作人員解除了監(jiān)控條件。監(jiān)控條件解除后，很快轉(zhuǎn)交到前臺66號窗口，這下可以辦理注銷手續(xù)了。在辦理過程中，左倩悅利用自己嫻熟的業(yè)務(wù)技能，連續(xù)為其點擊申報、注銷等業(yè)務(wù)流程，整個過程用了半個小時。這些，王女士全部看在眼里，感動在心里，并為自己之前的沖動向左倩悅和其他工作人員表達(dá)了歉意。
當(dāng)天在工作人員的努力下，王女士要辦理的注銷手續(xù)最終全部辦完�！氨緛戆凑照Ａ鞒蹋芭_轉(zhuǎn)至后臺，后臺處理后再轉(zhuǎn)到前臺，前后大概需要10個工作日。鑒于王女士家的特殊情況，我們就特事特辦，僅用了不到兩個工作日的時間就全部辦結(jié)了�！膘都仪蛘f道。
“真的太感謝他們了，沒想到這么快就幫我解決了這一大難題�！蓖跖空f，“窗口工作人員確實很辛苦，為民辦實事，我發(fā)自內(nèi)心地感謝他們�！�
