近日，市民高某將一面寫有“情系百姓，排憂解難”的錦旗送到了鳳臺縣司法局城關(guān)司法所，表達(dá)濃濃的謝意。
原來，高某此前外出時被某單位修路遺留下的鋼筋絆倒，導(dǎo)致右手摔傷骨折，雙方因此引發(fā)侵權(quán)責(zé)任糾紛。因責(zé)任劃分存在爭議，高某向駐地中山社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站和城關(guān)司法所申請調(diào)解。在司法所工作人員和社區(qū)人大代表的共同調(diào)解下，雙方最終達(dá)成協(xié)議，矛盾糾紛得以圓滿化解。
今年以來，城關(guān)司法所建立健全定期排查、處理報告、會商研判、多調(diào)對接等機(jī)制，實現(xiàn)基層社會矛盾糾紛統(tǒng)一排查、統(tǒng)一報告、統(tǒng)一研判。通過常駐、輪駐相結(jié)合的方式開展來訪接待工作，切實推動群眾矛盾調(diào)解“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”工作目標(biāo)落地。
同時，司法所與社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站聯(lián)合，將矛盾調(diào)處力量向社區(qū)延伸。社區(qū)聯(lián)絡(luò)站作為一級平臺，負(fù)責(zé)矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)和預(yù)警；人大代表了解情況后，綜合運(yùn)用多種調(diào)解手段，實現(xiàn)“一站式調(diào)處、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，有效推動城區(qū)居民矛盾糾紛高效化解，取得了良好的社會效果。
（通訊員 岳綱 張傳虎 記者 付莉榮）
