（記者 孫志來 通訊員 王成龍）日前，在滁新高速合肥方向131公里處，一輛轎車因突遇橫風，駕駛員操作不當撞擊護欄。事故并未造成人員重傷，車輛也僅后部輕微受損，但駕駛員周某（化名）卻在車內(nèi)情緒崩潰，失聲痛哭。接到報警后，淮南市高速交警一大隊民警宗偉偉立即指派輔警王宇翔趕赴現(xiàn)場。
王宇翔到達時，周某仍坐在駕駛座上，雙手顫抖，情緒激動，難以正常溝通�！拔议_了七八年車，從沒出過事……”她不斷重復著這句話，淚水止不住地流。王宇翔一邊溫和安撫，一邊檢查車況。確認只是輕微刮擦后，他耐心勸解：“沒事的，出事故不可怕，人安全最重要�！�
由于周某雙手發(fā)抖，無法繼續(xù)駕駛，王宇翔主動協(xié)助聯(lián)系拖車，并幫她通知了家人。為確保安全，他將周某扶上警車休息，同時將事故車輛拖離高速�！澳F(xiàn)在的狀態(tài)不適合開車，我們幫您把車拖下去，安全第一。”在王宇翔的輕聲安慰下，周某的情緒逐漸平復。
事故車輛被拖至淮南南出口，周某的丈夫隨后趕到將其接回。臨行前，交警還貼心告知了事故證明開具和保險理賠的相關(guān)事宜，周某連聲道謝。
據(jù)了解，事發(fā)路段當時橫風較強，易影響車輛操控。交警提醒：大風天氣行車應控制車速、緊握方向盤，遇緊急情況務必保持鎮(zhèn)定、逐步減速，并及時報警。此次處置中，交警不僅高效完成事故處理，更以細致的關(guān)懷緩解了當事人的心理壓力，體現(xiàn)了執(zhí)法中的人文溫度，獲得當事人與網(wǎng)友的點贊。
