綻放淮河畔的金融“她力量”
——記安徽省巾幗文明崗徽商銀行淮南分行個(gè)人金融部
在淮河之濱、舜耕山下，活躍著一支以女性為中堅(jiān)力量的金融服務(wù)隊(duì)伍——徽商銀行淮南分行個(gè)人金融部。團(tuán)隊(duì)9名員工中，女性員工占比近八成，她們以細(xì)膩專業(yè)、堅(jiān)韌擔(dān)當(dāng)，扎根地方、服務(wù)市民，在個(gè)人金融、財(cái)富管理、民生服務(wù)、金融安全等一線崗位上履職盡責(zé)、實(shí)干爭(zhēng)先，曾榮獲安徽省“工人先鋒號(hào)”、淮南市“青年文明號(hào)”等稱號(hào)，近期又獲得了安徽省“巾幗文明崗”殊榮，用實(shí)干與溫情書寫了新時(shí)代金融巾幗的動(dòng)人篇章。
黨建引領(lǐng)，筑牢巾幗建功的“思想基石”
團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，將黨建工作與業(yè)務(wù)發(fā)展深度融合。通過將思想建設(shè)貫穿于日常工作全過程，引導(dǎo)全體女性員工堅(jiān)定理想信念，將個(gè)人成長(zhǎng)與分行發(fā)展、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)緊密相連。
面對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶需求升級(jí)的新形勢(shì)新挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)女性員工主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、迎難而上，在業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)防控等關(guān)鍵環(huán)節(jié)挑大梁、當(dāng)先鋒。她們深知“打鐵還需自身硬”，堅(jiān)持學(xué)習(xí)強(qiáng)能，深耕金融政策與產(chǎn)品知識(shí)，練就過硬服務(wù)技能；堅(jiān)持實(shí)干爭(zhēng)先，在旺季營(yíng)銷、指標(biāo)攻堅(jiān)、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)中全力以赴、攻堅(jiān)克難；堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想、勁往一處使，以強(qiáng)大凝聚力激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)斗力，推動(dòng)分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，用實(shí)績(jī)?cè)忈屃诵聲r(shí)代金融女性的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
服務(wù)為民，傳遞惠及民生的“溫暖守護(hù)”
“以客戶為中心”不僅是口號(hào)，更是團(tuán)隊(duì)刻在骨子里的服務(wù)理念。她們創(chuàng)新推出“巾幗便民服務(wù)”系列舉措，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立愛心窗口與綠色通道，并為老年客戶、殘障人士等特殊群體提供上門服務(wù)，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)打通金融服務(wù)惠及民生的“最后一公里”。
在踐行金融工作“政治性、人民性”的指引下，她們將守護(hù)好群眾的“錢袋子”視為己任，常態(tài)化開展形式多樣的金融知識(shí)普及活動(dòng)。從學(xué)校課堂到社區(qū)廣場(chǎng)，從田間地頭到企業(yè)車間，團(tuán)隊(duì)累計(jì)舉辦宣講80余場(chǎng)，覆蓋群眾超過6000人次，有效提升了市民的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在柜面業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，她們憑借專業(yè)的敏銳度和高度的責(zé)任心，成功構(gòu)筑起一道堅(jiān)實(shí)的金融安全防線。近年來，累計(jì)精準(zhǔn)識(shí)別并攔截異常開卡110戶，成功堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件47起，直接為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失547萬余元，用專業(yè)與溫情守護(hù)百姓財(cái)產(chǎn)安全。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)，書寫自尊自信的“巾幗答卷”
徽商銀行是全國(guó)首家由城市商業(yè)銀行、城市信用社聯(lián)合組建的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，淮南分行始終扎根舜耕大地、深耕淮南市場(chǎng)，堅(jiān)守“服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)市民”市場(chǎng)定位，以金融活水滋養(yǎng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。該部門在深耕業(yè)務(wù)的同時(shí)，始終嚴(yán)守合規(guī)經(jīng)營(yíng)底線，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)、規(guī)范有序的操作流程，切實(shí)保障客戶資金安全與合法權(quán)益。
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部洋溢著比學(xué)趕超、互幫互助的積極氛圍，女性員工們?cè)趰徫簧暇媲缶�，綻放職業(yè)風(fēng)采；在家庭中，她們努力當(dāng)好各種角色，傳遞溫暖與擔(dān)當(dāng)。她們充分展現(xiàn)出自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新時(shí)代金融女性形象，不僅成為分行精神文明建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線，更是活躍在舜耕大地、淮河之畔的一支充滿活力與溫情的金融力量。
（記者 何婷婷）
