在打擊治理電信網絡詐騙這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，除了沖鋒在前的人民警察，還有一群默默堅守的“金融守門人”。他們扎根柜臺，敏銳如鷹，時刻警惕，守護著百姓的錢袋子。
全維度宣防，全鏈條阻斷。近期，徽商銀行基于現(xiàn)發(fā)案例或反詐宣傳連續(xù)開展多次活動：2月25日，金家?guī)X支行警銀聯(lián)動，成功攔截一筆54萬元的大額轉賬；3月3日，元宵佳節(jié)，“徽小南”反詐宣傳隊走進鄉(xiāng)村，用“三句半”花式普法；3月4日，山南支行與洞山路支行幾乎同時識破騙局，分別守住群眾34.8萬元和40萬元資金……系列行動的背后，是徽商銀行淮南分行與公安機關緊密協(xié)作、共筑反詐防線的堅定足跡。
爭分奪秒：在柜臺前與詐騙分子“搶時間”
“警官，這里有一位客戶情況可疑，急需支援！”
2月25日，徽商銀行金家?guī)X支行上演了一場與時間賽跑的“資金保衛(wèi)戰(zhàn)”。一名客戶執(zhí)意取現(xiàn)54萬元，聲稱用于“購房”，卻在工作人員的詢問中露出破綻。銀行迅速啟動“警銀聯(lián)動反詐應急機制”，警方第一時間趕到現(xiàn)場。支行行長與民警并肩作戰(zhàn)，耐心勸說近一個小時，最終揭開背后“高收益投資理財”的詐騙真相，將客戶從“懸崖邊”拉了回來，保住了其半輩子的積蓄。
無獨有偶，3月4日下午，類似的驚險一幕在徽商銀行山南支行和洞山路支行同時上演。
在山南支行，一名客戶神情慌張，聲稱子女“車禍住院”，急需提前支取34.8萬元定期存款。營業(yè)部負責人敏銳察覺異常，經反復核實、耐心勸導，最終協(xié)助客戶識破“親情詐騙”的騙局，避免了資金損失。
而在洞山路支行，工作人員在辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)，一名女性客戶正被“抖音客服”以關閉會員為由，誘導進行人臉識別和提供驗證碼。銀行方面當機立斷，協(xié)助客戶報警，并迅速采取限制非柜面交易、解綁支付軟件等措施，硬生生切斷了詐騙分子的資金通道，為客戶守住40萬元“養(yǎng)老錢”。
三起攔截、三個關鍵時刻，是警覺，更是責任。
宣防并舉：把反詐知識送到百姓心坎上
打擊電詐，不僅要“堵”在柜臺，更要“防”在未然�；丈蹄y行淮南分行不斷創(chuàng)新，推動反詐宣傳從“被動防御”向“主動治理”延伸。
3月3日元宵節(jié)夜晚，大通區(qū)上窯鎮(zhèn)馬廟村格外熱鬧，徽商銀行“徽小南”反詐宣傳隊攜手派出所民警，把反詐課堂搬進鄉(xiāng)村。工作人員們沒有生硬的說教，而是通過接地氣的“三句半”，把“高息理財是圈套”“陌生鏈接不能點”等知識，用鄉(xiāng)音俚語送到群眾心坎里。
“聽得懂，記得住，還樂呵呵！”村民們紛紛點贊。現(xiàn)場還設置了有獎問答、APP安裝指導等環(huán)節(jié)。警銀雙方通過活動寓教于樂，讓反詐宣傳不僅有“溫度”，更有“深度”。
機制筑基：用心用情織密反詐防護網
短時間內連續(xù)成功攔截多起大額詐騙，背后是機制的支撐與責任的堅守。
近年來，我市深入推進“警銀協(xié)同、聯(lián)防聯(lián)控”反詐機制，徽商銀行淮南分行作為重要參與力量，持續(xù)強化一線員工的識詐、防詐、阻詐能力。從定期培訓到案例復盤，從快速響應到流程優(yōu)化，每一個環(huán)節(jié)都成為防范風險的重要關口。
“多問一句、多看一眼、多跑一步”，正是這些看似微小的堅持，構筑起守護群眾財產安全的第一道防線。
反詐之路，道阻且長。每一次成功攔截，都是對“金融為民”初心的生動詮釋。未來，徽商銀行淮南分行將繼續(xù)擦亮“徽小南”品牌，深化警銀協(xié)作，以更精準的預警、更高效的聯(lián)動、更溫暖的服務，全力構筑起堅不可摧的金融安全防線，讓反詐護民的防線在淮河之畔更加堅固。
(記者 吳巍 通訊員 井曜)
