“上門辦”“批量辦”等暖心服務(wù)獲點(diǎn)贊
（記者 蘇國義 通訊員 劉峰）“這項(xiàng)服務(wù)真是辦到了我們心坎上！”3月25日，一家企業(yè)負(fù)責(zé)人在市公安局交管支隊(duì)車駕管所辦事時(shí)，由衷地發(fā)出感慨。據(jù)悉，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，深化“放管服”改革，該所聚焦企業(yè)集中、批量化的業(yè)務(wù)辦理需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，專門開通“集中辦理”綠色通道，通過“上門辦”“批量辦”等主動靠前服務(wù)，變“企業(yè)跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，助力企業(yè)高效運(yùn)營發(fā)展。
3月23日，鳳臺縣一家貨物運(yùn)輸有限公司因業(yè)務(wù)拓展，急需為新購置的車輛辦理臨時(shí)號牌。得知企業(yè)的緊急需求后，車駕管所第一時(shí)間迅速響應(yīng)，安排專人提前與企業(yè)對接，集中受理業(yè)務(wù)、快速批量審核，僅用半天時(shí)間就高效辦結(jié)了10筆臨時(shí)號牌業(yè)務(wù)，保障該公司新購車輛第一時(shí)間投入運(yùn)營。“車駕管所實(shí)實(shí)在在幫我們解決了燃眉之急，真是幫了大忙！”業(yè)務(wù)辦結(jié)當(dāng)天，該公司負(fù)責(zé)人連連稱贊。
服務(wù)企業(yè)，不止于坐等上門。3月24日，車駕管所再次組織專項(xiàng)服務(wù)專班，專程前往市內(nèi)某科技有限責(zé)任公司，提供上門辦理服務(wù)。針對該企業(yè)15臺需辦理異地注銷手續(xù)的老舊車輛，服務(wù)專班工作人員現(xiàn)場逐一核對車輛信息，嚴(yán)格依照規(guī)范流程完成車輛查驗(yàn)，一次性辦結(jié)所有相關(guān)手續(xù)，讓企業(yè)免去了在車輛實(shí)際所在地與登記地之間往返奔波的麻煩，大幅節(jié)約了時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本。
從“企業(yè)跑”到“上門辦”，從“零散逐個(gè)辦”到“集中批量辦”，車駕管所通過業(yè)務(wù)流程再造和主動服務(wù)升級，大幅提升了業(yè)務(wù)辦理效能。該所負(fù)責(zé)人表示，下一步，他們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，不斷拓展“集中辦理”綠色通道的覆蓋范圍與服務(wù)內(nèi)涵，全力護(hù)航轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
