——淮南市地稅局現(xiàn)代化分局建設(shè)走筆
今年6月中旬，一場突如其來的強降雨不期而至。滂沱大雨給潘集區(qū)部分企業(yè)造成了嚴重災(zāi)害�；茨鲜械囟惥峙思瘏^(qū)分局積極采取措施，為受災(zāi)企業(yè)提供及時的稅收服務(wù)，深入受災(zāi)企業(yè)了解受災(zāi)損失情況，及時進行審批核實，為災(zāi)區(qū)企業(yè)、群眾提供強有力的保障。這是市地稅局在開展現(xiàn)代化分局建設(shè)中履行以服務(wù)群眾、幫助群眾為宗旨的莊嚴承諾的一個縮影。
據(jù)市地稅局負責(zé)同志介紹，現(xiàn)代化分局建設(shè)是按照現(xiàn)代的服務(wù)觀念支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展、應(yīng)用現(xiàn)代的管理理念提高稅收管理水平、依靠現(xiàn)代的技術(shù)手段增強稅費征收效能、突出現(xiàn)代的人才結(jié)構(gòu)打造專業(yè)化隊伍。在現(xiàn)代化建設(shè)中，地稅局不僅進一步完善硬件設(shè)施，更加強了內(nèi)部管理，盡力完善稅收服務(wù)，更好地實現(xiàn)了基層建設(shè)的規(guī)范化，更好地服務(wù)納稅人，更好地服務(wù)經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展，為納稅人和納稅企業(yè)建起了“綠色通道”，使他們乘上了納稅“高速列車”。
淮南市地稅局著力打造現(xiàn)代化分局，采取了積極有效的措施。該局啟動稅收志愿者儀式，通過廣播電視、報紙媒體等廣泛招募稅收志愿者，廣大學(xué)生、工人、公務(wù)員紛紛報名參加稅收基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和納稅輔導(dǎo)，并根據(jù)需要提供涉稅的個性化服務(wù)；開展“保增長、促發(fā)展”納稅服務(wù)“直通車”活動，扎實推進現(xiàn)代化分局建設(shè)，該活動以“點面結(jié)合、心手相連”方式滿足納稅人在不同時段的納稅服務(wù)需求，努力為納稅人提供更多、更好的人性化、個性化服務(wù)。
7月20日，淮南市地稅局開發(fā)區(qū)分局的稅務(wù)人員應(yīng)一家招商引資企業(yè)的邀請前往該企業(yè)提供特色服務(wù)。該分局通過向廣大納稅人提供政策服務(wù)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等措施，對納稅人共性需求“訂單”實施統(tǒng)一管理，對個性化需求“訂單”實行個別上門服務(wù)，提高了納稅服務(wù)的針對性和有效性。開發(fā)區(qū)分局還建立三大“連心橋”（即宣傳輔導(dǎo)、提效服務(wù)、監(jiān)督評價三座“連心橋”），以“納稅人需要什么”為切入點，問需、問計于納稅人。通過架起三座“連心橋”，提高了納稅遵從度和自主納稅能力，促進了地稅人發(fā)展以及企業(yè)和諧，真正的保障了納稅人的利益，做到稅收取之于民，用之于民。該分局還通過“一對一服務(wù)”有力地拉近了納稅人與政府的聯(lián)系，使政府政策完全體現(xiàn)納稅人的利益；建立“五項機制”，確保各項現(xiàn)代化分局建設(shè)措施落到實處，通過建立組織協(xié)調(diào)，分工協(xié)作，落實完善，統(tǒng)籌兼顧，宣傳互動等機制，真正實現(xiàn)稅企良性互動，增強現(xiàn)代化分局建設(shè)成效。
日前，田家庵區(qū)一家房地產(chǎn)企業(yè)負責(zé)人專程到田區(qū)地稅分局，向局領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的謝意：“你們不僅為我們主動辦理了緩繳稅款手續(xù)，為我們解決了燃眉之急，還幫助我們聯(lián)系辦妥了貸款業(yè)務(wù)，更為我們應(yīng)對危機和促進企業(yè)今后的發(fā)展提供了強勁的動力，真不知怎么感謝你們才好�！痹撈髽I(yè)是田家庵區(qū)政府兩年前通過招商引資引進的民營企業(yè)，2008年下半年，該企業(yè)受金融危機影響，房屋銷售額急轉(zhuǎn)直下，甚至維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)都很困難，當(dāng)該局了解到此情況時，及時派人上門主動幫助其辦理了稅款緩繳手續(xù)，解決了企業(yè)資金流動困難的燃眉之急。
這是田家庵分局在現(xiàn)代化分局建設(shè)中的一個典型事例。該分局克服工作量大、管理戶型復(fù)雜、征管難度大、稅收任務(wù)壓力巨大等諸多不利因素，在建設(shè)中，首先，創(chuàng)新干部隊伍管理，實行干部管理“量化積分制”，探索推行人員與崗位的雙向選擇，最大限度調(diào)動稅干的積極性，開展“雙述雙評”活動；其次，實行“三個三”舉措，即確立三個“示范所”，建設(shè)三條“示范街”，樹立三個“示范崗”；再次，創(chuàng)新征管舉措，與相關(guān)部門加強聯(lián)系，探索推行GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，加強土地使用稅的征管。
由于出色的工作和在現(xiàn)代化分局建設(shè)中的一系列創(chuàng)新，淮南市地稅局的現(xiàn)代化分局建設(shè)經(jīng)驗在全省得到推廣，受到省地稅局領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。市地稅局負責(zé)同志告訴記者，下一步，該局將一如既往地開展好這項工作，不斷創(chuàng)新，更好地服務(wù)淮南經(jīng)濟社會的發(fā)展。
(記者 劉銀昌)
