變被動(dòng)接訪為主動(dòng)接訪，變職工上訪為干部下訪，變事后處理為事前預(yù)防，這是淮南礦業(yè)集團(tuán)選煤廠從多年的信訪工作中總結(jié)出的“三項(xiàng)原則”。正是靠著這些有效的措施，該廠信訪工作做到了“小事不出班隊(duì)、一般問題不出基層單位、重大問題不出廠”，使各種矛盾和糾紛得到妥善處理，各種苗頭得到有效控制。
該廠一直把信訪工作作為重要的政治任務(wù)，并層層組織形成了一個(gè)細(xì)致緊密的工作網(wǎng)絡(luò)，制訂了相關(guān)制度，與基層單位簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，對(duì)重點(diǎn)管理單位落實(shí)責(zé)任追究。
該廠建立健全了廠領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系點(diǎn)、廠領(lǐng)導(dǎo)與職工代表對(duì)話交流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研、民主接待日、機(jī)關(guān)部門與基層單位“結(jié)對(duì)子”等制度，廣泛接觸職工群眾，了解職工群眾思想狀況，并做到及時(shí)溝通，有針對(duì)性地進(jìn)行啟發(fā)引導(dǎo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，該廠通過各種途徑，累計(jì)收到職工群眾的建議、意見共58條，經(jīng)歸納整理后，一一進(jìn)行了解答處理，做到事事有回音，件件有落實(shí)，從而理順了職工情緒，遏制了信訪事件的發(fā)生。
該廠堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行利益觀和法紀(jì)教育，并利用宣傳輿論陣地以及職工政治學(xué)習(xí)日、班前班后會(huì)等形式，宣傳有關(guān)依法信訪的內(nèi)容、程序，進(jìn)一步增強(qiáng)職工群眾的法制觀念和法律意識(shí)，教育和引導(dǎo)職工群眾自覺維護(hù)信訪秩序，通過合法的途徑、以理性的方式表達(dá)自己的意見和訴求。
（王宏勝）
