隨著“國(guó)慶黃金周”的來(lái)臨，大批我市在外工作人員返鄉(xiāng)辦理出國(guó)證（照），市公安局出入境管理處本著以人為本、優(yōu)化服務(wù)的原則，積極推進(jìn)預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)慶辦證高峰，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)上的“零距離”。
十一節(jié)假日即將來(lái)臨，出國(guó)旅游人員與日俱增，市公安局出入境管理處從點(diǎn)點(diǎn)滴滴入手提升管理服務(wù)水平，促進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)和展示文明窗口的良好形象。出入境管理處在努力提高民警業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能的基礎(chǔ)上，積極組織民警開(kāi)展“假如我是一名申請(qǐng)人”等換位思考活動(dòng)，使民警切身體驗(yàn)到群眾的心情，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到人多人少一個(gè)樣、生人熟人一個(gè)樣，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)上的“有限滿意”向“無(wú)限滿意”轉(zhuǎn)變。對(duì)護(hù)照申請(qǐng)、護(hù)照補(bǔ)發(fā)、赴港澳探親等需要提交多種材料的業(yè)務(wù)，推出一次性書(shū)面告知服務(wù)，并且嚴(yán)把辦證時(shí)限關(guān)，盡最大可能減少傳遞環(huán)節(jié)，提高辦事效率，確保每名群眾等候時(shí)間不超過(guò)10分鐘，把貼近群眾、貼近生活的親切關(guān)懷送到每一位申請(qǐng)人的手中。
（記者 柏 松）
