西苑社區(qū)試行維穩(wěn)綜治網(wǎng)格化管理，把社區(qū)分成5個小片，每2名社區(qū)工作人員負責一個片區(qū)，承辦網(wǎng)格內(nèi)所有的維穩(wěn)綜治基礎(chǔ)工作
“以前我們和樓下住戶因為一點小矛盾就鬧得不快活，平時也不說話，鄰里關(guān)系非常不好�，F(xiàn)在社區(qū)實行維穩(wěn)綜治工作網(wǎng)格化管理，‘網(wǎng)格’負責人經(jīng)常深入居民家中了解情況，調(diào)解糾紛，在他們的耐心調(diào)解下，如今，我們樓上樓下相處得十分友好和睦，心情也比以前好多了�！�10月25日，家住泉山街道西苑社區(qū)的趙先生告訴記者。
分片管理 看誰能管好“責任田”
“隨著城市化進程加快，現(xiàn)在的社區(qū)面積越來越大，轄區(qū)內(nèi)人口也較多，但社區(qū)工作人員數(shù)量有限，管理起來有點力不從心。有時候社區(qū)內(nèi)出了點事情，自己一時抽不出時間，都不知道讓哪個干部去處理。還有些小糾紛，大家你推我推的，問題很難解決。此外，現(xiàn)在社區(qū)工作涉及黨建、治安、衛(wèi)生、教育、保障等許多項，由于工作繁雜、機制不活、方式滯后，致使一些事情無法及時得到解決，一些需要幫助的人無法得到幫助。”說起以往社區(qū)工作的一些問題，西苑社區(qū)主任蘇敏滔滔不絕。但如今，這些問題都隨著社區(qū)試行維穩(wěn)綜治網(wǎng)格化管理后迎刃而解。
10月25日下午，記者來到西苑社區(qū)，剛走進社區(qū)辦公區(qū)域，記者就看到鑲嵌在墻上的一塊十分惹眼的牌子，這便是西苑社區(qū)維穩(wěn)綜治工作網(wǎng)格化管理示意圖。這塊示意圖將整個社區(qū)分成5塊，即5個片區(qū)，并用A、B、C、D、E5個英文字母分別標示出來�！斑@就是我們社區(qū)推行的維穩(wěn)綜治網(wǎng)格化管理，把社區(qū)分成5個小片，每2名社區(qū)工作人員負責一個片區(qū)，承辦網(wǎng)格內(nèi)所有維穩(wěn)綜治基礎(chǔ)性工作，就像各自在耕種各自的‘責任田’，誰的能力強就管理得更好，收獲的更多。”蘇敏主任說道。
責任人成了居民的“貼心人”
維穩(wěn)綜治網(wǎng)格化管理是田家庵區(qū)泉山街道西苑社區(qū)今年7月推出的一種新型社區(qū)管理模式，這也是全市第一家試點社區(qū)維穩(wěn)綜治網(wǎng)格化管理的社區(qū)。自網(wǎng)格化管理推行以來，西苑社區(qū)的10名工作人員都有了一份“責任田”，他們隔三岔五深入小區(qū)，了解聽取居民的意見和建議，成了居民的“貼心人”。
“以前我負責勞動保障工作，上門走訪也只問勞動保障，不問民政、教育等其它方面，大家各自為政，服務水平提不上去。”負責A區(qū)網(wǎng)格的西苑社區(qū)工作人員謝崇環(huán)說。如今，在自己負責的網(wǎng)格里，事無巨細，不分類別，都由謝崇環(huán)負責掌握基本信息。而為了主動掌握每家每戶的信息，謝崇環(huán)現(xiàn)在每個星期都要抽半天甚至一天時間，和負責同一個網(wǎng)格的另外一位社區(qū)工作人員上門走訪自己網(wǎng)格內(nèi)的所有居民。
“遇到一般性事務，我們就現(xiàn)場處理，對于突發(fā)性工作，我們就上報社區(qū)、街道緊急處理，如果遇到暫時不能解決的問題，我們就詳細記載在‘民情日記’里，待日后處理�！敝x崇環(huán)和其他9名網(wǎng)格負責人現(xiàn)在被居民親切地稱為“網(wǎng)格長”，有時候還被戲稱為“格格”，謝崇環(huán)說，怎么稱呼不重要，重要的是我們要處理好各自“責任田”里的一切事務。
居民受益 全區(qū)推廣
網(wǎng)格化管理試行4個多月，克服了社區(qū)工作機關(guān)化傾向，拉近了干群距離，也為居民帶來了很多方便。
國慶節(jié)長假剛過，網(wǎng)格責任人柏躍敏在自己的“責任田”里尋查時，發(fā)現(xiàn)一家剛成立不久的私立幼兒園，當時正值全市少兒接種麻疹和乙肝疫苗，柏躍敏立即把情況向社區(qū)和街道進行了反映，在社區(qū)和街道工作人員的組織下，幼兒園內(nèi)260多名小朋友都順利接種了疫苗。事后社區(qū)工作人員得知，這所私立幼兒園里的小朋友大多是流動和外來人口，如果不是在巡查中了解到情況，這些小朋友很可能就錯過了這次接種疫苗的機會。
社區(qū)居民趙某對此也深有感觸。趙某之前一直在外地打工，前段時間企業(yè)經(jīng)濟不景氣倒閉，他便回到了家中。趙某在網(wǎng)格長巡查時，向網(wǎng)格長說明了自己的情況，并希望社區(qū)能夠幫助他重新找到一份工作。社區(qū)知情后，主動幫趙某聯(lián)系了廚師學校，在趙某學有所成后，又幫他聯(lián)系了店面�，F(xiàn)在，趙某已經(jīng)自己開了一家小飯店，當上了小老板。
社區(qū)維穩(wěn)綜治網(wǎng)格化管理在西苑社區(qū)試點取得了成功，現(xiàn)在，淮南市田家庵區(qū)已經(jīng)成立了維穩(wěn)綜治網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，開始把這項工作向全區(qū)所有社區(qū)進行推廣。
（記者 張春翔）
