虎年長假期間,從恪守職業(yè)道德,誠信經營的角度而言,淮南市的一些出租車司機的表現(xiàn)的確讓人失望。
據(jù)淮南市運管處出租車管理所相關負責人向記者透露,春節(jié)長假6天時間內,出租車管理所便接到市民有關出租車違規(guī)營運的投訴多達400余起。春節(jié)期間,本報熱線就接到市民有關出租車不按規(guī)定打表,隨意亂漲價,無理拒載乘客,服務態(tài)度野蠻等問題的投訴多達幾十起。為了求證市民有關出租車投訴情況的真?zhèn),大年初二的下午,記者特意從財金大廈門前乘上一輛出租車到淮南火車站,沒想到在這段不到三公里的路程,那個出租車司機硬是向記者要了10元的車費。當記者欲與司機理論收費不合理時,那個司機居然口氣生硬地說,這幾天淮南的出租車就是這個價。
一些市民在談及淮南的出租車司機春節(jié)期間的表現(xiàn)時,都表示出極大的不滿和氣憤。市民夏女士告訴記者,大年初三的晚上,她和女兒從泉山打的到洞山,上車后司機便一口價10元,當時夏女士明知司機所要的價格不合理,但還是無奈地接受了。但在車子行駛過程中,出租車司機的一些做法卻讓夏女士大為惱火,其原因是,那個出租車司機在從泉山到洞山這段不遠的路程中,又順路拉上了3名乘客,導致超載。頗感車內擁擠的夏女士便向司機說道如此超載營運不應該。沒想到司機居然回她這樣一句:大過年的,都急著想回家,嫌擠就開私家車。
另外,許多網(wǎng)民也以自己春節(jié)期間出行的親身遭遇在網(wǎng)上留言,對一些出租車司機不講社會公德,見利忘義的行為大加譴責。一位市民在市民心聲網(wǎng)上留言道:淮南的出租車遇到雨雪天、節(jié)假日、大型節(jié)會,都會亂要價,出租車司機這種所作所為就是見利忘義,就是給咱淮南人丟臉。
令人欣慰的是,有關部門并沒有袖手旁觀,據(jù)記者了解,春運期間,淮南市運管部門的執(zhí)法人員一直在客運市場上開展嚴格執(zhí)法活動,從2月13日至2月18日的6天時間,市運管處的執(zhí)法人員便查處多起出租車違規(guī)營運的問題。市運管處相關負責人明確向記者表示,對已查處的違規(guī)營運的出租車司機,他們將按照有關規(guī)定予以處罰。
針對淮南一些出租車司機不近人情的做法,記者有話要說,出租車作為窗口行業(yè),廣大從業(yè)者理當言談舉止文明。在國內一些城市,出租車司機被人們稱為“文明使者”,“繁華都市里的導游”。這些出租車司機之所以能夠受到人們的尊稱,就是因為他們能夠恪守職業(yè)道德,禮貌待客,見利不忘義。
面對被人們稱作“文明使者”的同行們,淮南的出租車司機也該為你們的不文明行為反思了。
(登 成)