3·15消費(fèi)者維權(quán)系列談之——老年消費(fèi)者為維權(quán)鬧心
不知道從何時(shí)起，一些不法商販專(zhuān)門(mén)做起坑害老年人的生意。從記者所了解的一些案例而言，他們坑害老年人的手段大都采取坑、蒙、拐、騙，這些五花八門(mén)的欺騙手段，往往令老年朋友防不慎防。據(jù)記者調(diào)查，每年都有不少老年人用于養(yǎng)老、看病的巨額錢(qián)財(cái)被不法商販們騙走。更令人痛心的是，一些老年人在遭遇欺詐后，維權(quán)艱難。
2010年，本報(bào)熱線曾受理過(guò)這樣幾起老年人遭遇不法商販欺詐的案例：當(dāng)年的4月，張女士向本報(bào)熱線反映，她年逾7旬的父親在一次外出散步時(shí)，被一伙以推銷(xiāo)毛毯為幌子的不法商販“忽悠”后，花去2700元錢(qián)買(mǎi)了一條毛毯。張女士的父親拎著毛毯回到家中后，還美滋滋地向家人炫耀說(shuō)，這條毛毯有神奇功能，里面有特制的金屬材料，可預(yù)防、治療冠心病、高血壓、失眠、關(guān)節(jié)炎等老年人常見(jiàn)的疾病。張女士看過(guò)老人所購(gòu)買(mǎi)的所謂的神奇毛毯，當(dāng)時(shí)就知道被人騙了。張女士隨即和父親前往事發(fā)地，希望找到那伙賣(mài)毛毯的商販討個(gè)說(shuō)法。但當(dāng)張女士與父親趕到事發(fā)地時(shí)，那伙人早已不見(jiàn)了蹤影。第二天，氣憤不已的張女士又將父親所買(mǎi)的毛毯送到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行鑒定，其結(jié)果是，張老先生所買(mǎi)的毛毯沒(méi)有任何神奇功能，只不過(guò)是一條普通的毛毯，其價(jià)格也不會(huì)超過(guò)100元。而黑心的不法商販一下就從張老先生手中騙得2600元錢(qián)。
而張女士將自己老父親被騙的遭遇向相關(guān)部門(mén)投訴時(shí)，卻沒(méi)能討個(gè)滿意的說(shuō)法。
據(jù)公安部門(mén)介紹，當(dāng)今，一些不法分子欺騙老年人的伎倆可謂五花八門(mén)，常見(jiàn)的有：炒股全套，這主要是指一些不法分子以幫助老年人炒股，并花言巧語(yǔ)告訴老人包賺不賠，使得一些老年人上當(dāng)受騙；迷信活動(dòng)，這主要表現(xiàn)在一些不法分子冒充XX名山出家的僧人、尼姑，往往以“家人面臨血光之災(zāi)，拿錢(qián)可消災(zāi)”為借口，騙取老年人的錢(qián)財(cái)；還有一些不法分子抓住老年人保健意識(shí)較強(qiáng)的特點(diǎn)，舉辦一些形形色色的保健講座，由所謂的“專(zhuān)家”推薦靈丹妙藥，贈(zèng)送一些禮品，甚至謊稱(chēng)組織老人“免費(fèi)”旅游，使得不少老年人花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)不法分子推銷(xiāo)的質(zhì)劣價(jià)廉的產(chǎn)品。今年2月19日，本報(bào)熱線就曾接到退休職工夏女士的投訴，夏女士告訴記者，當(dāng)天下午，她和幾位老姐妹在老龍眼生態(tài)園區(qū)內(nèi)鍛煉，遇到3個(gè)中年男子。當(dāng)時(shí)，3個(gè)中年男子便熱情地和她們打招呼，并一口一聲大媽大娘地叫個(gè)不停。隨后，這3個(gè)中年男子便自稱(chēng)是中醫(yī)世家，研制出了一種專(zhuān)治老年人肩、腰、關(guān)節(jié)疼痛的藥膏，并熱情地邀請(qǐng)她和幾位老姐妹們免費(fèi)試用。夏大媽的確患有腰痛病，便不加思索地答應(yīng)幾個(gè)中年男子提出的試用藥膏的要求。夏大媽告訴記者，當(dāng)其中一名中年男子把藥膏涂到自己的腰部時(shí)，腰部頓時(shí)有些涼爽的感覺(jué)。于是，夏大媽便脫口對(duì)其他幾位老姐妹說(shuō)，這藥膏涂在患處挺舒服的。幾個(gè)中年男子聽(tīng)夏大媽這么一說(shuō)，趕緊你一言我一語(yǔ)地開(kāi)始對(duì)老人們進(jìn)行哄騙：這就是祖?zhèn)魉幐嗟奶匦�，好多老年人的腰、腿、關(guān)節(jié)疼痛的疾病就是用這種祖?zhèn)鞯乃幐嘟o治好的。你們?nèi)绻加醒�、腿、關(guān)節(jié)痛的疾病，可先買(mǎi)一個(gè)療程進(jìn)行治療，保你藥到病除。隨后，一名中年男子還煞有介事地給夏大媽留下聯(lián)系電話。幾位老人一聽(tīng)，都毫不猶豫地花了800元各買(mǎi)了一個(gè)療程的藥膏。當(dāng)天傍晚，當(dāng)夏大媽滿心歡喜，拎著藥膏回到家中后，卻被當(dāng)護(hù)士的女兒當(dāng)頭澆了一盆冷水。女兒在檢驗(yàn)了所謂的神奇藥膏后告訴她，這不是什么祖?zhèn)魃衿嫠幐啵怯闷胀ǖ幕瘖y品勾兌薄荷油制成的。夏大媽聽(tīng)女兒這么一說(shuō)，便趕緊撥打中年男子留給她的電話，結(jié)果是空號(hào)。
老年消費(fèi)者遭遇不法商販“忽悠”，屢屢上當(dāng)受騙的案例時(shí)常發(fā)生；老年人被騙走的少則幾千，多則上萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失也叫人痛心。對(duì)此，記者要向那些承擔(dān)市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任的執(zhí)法部門(mén)說(shuō)一說(shuō)：你們應(yīng)當(dāng)及時(shí)行使法律賦予的權(quán)力，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)為老年消費(fèi)者維權(quán)。此外，相關(guān)執(zhí)法部門(mén)還應(yīng)該將掌握的老年人遭遇騙局的案例及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)發(fā)布，并向老年消費(fèi)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏剀疤崾�，以便讓廣大老年人在平時(shí)的消費(fèi)活動(dòng)中提高防范意識(shí)。
（登成）
