——聽(tīng)老民警講述基層工作的點(diǎn)滴
在多年扎根社區(qū)警務(wù)工作生涯中，面對(duì)一些群眾的不信任不理解不支持，冷言冷語(yǔ)冷面孔，社區(qū)工作難以展開(kāi)的局面，他沒(méi)有退縮, 充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,發(fā)揮自身聰明才智，服務(wù)百姓，贏(yíng)得轄區(qū)群眾的支持和理解，社區(qū)百姓稱(chēng)他為身邊的“貼心人”。
采訪(fǎng)中，記者從大通區(qū)九龍崗居民們的口中得知，在他們居住的轄區(qū)中有這樣一位貼心的民警，誰(shuí)家有煩心事，誰(shuí)家有解決不了的困難，都喜歡去九龍崗派出所找教導(dǎo)員李道軍。雖然有些事情就是張家長(zhǎng)李家短的小事，但通過(guò)聊天，群眾的心里敞亮了。
3月31日下午，記者來(lái)到了九龍崗派出所，找到了該所教導(dǎo)員李道軍。對(duì)于群眾的贊揚(yáng)，他閉口不談，只是淡淡地說(shuō)這沒(méi)有什么，他們所里每一個(gè)民警都是這樣。通過(guò)一個(gè)多小時(shí)的聊天，李道軍終于打開(kāi)了話(huà)匣子，向記者講述了工作中的點(diǎn)滴小事。他告訴記者，今天是個(gè)特殊的日子，在25年前的今天，他榮幸地穿上了警服，開(kāi)始了從警生涯。參加公安工作以來(lái)，他一直在基層派出所工作。二十多年的基層公安工作，他深刻地體會(huì)到多為群眾做好事、辦實(shí)事，少官腔，多嘮嗑，才能夠拉近警民之間的關(guān)系。
李道軍說(shuō)，記得剛上班那會(huì)，居委會(huì)主任和基層干部基本上是些家庭婦女，年齡都比較大、文化程度也比較低。作為一個(gè)片警，我剛到居委會(huì)工作的時(shí)候，覺(jué)得自己是一名堂堂的人民警察，語(yǔ)言上不愿同她們交流。也不知道怎么和她們交流。持續(xù)一段時(shí)間后，覺(jué)得工作開(kāi)展得比較吃力，于是，就把這個(gè)情況向老民警訴說(shuō)。老民警聽(tīng)后語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我講，你千萬(wàn)不要低估居委會(huì)大媽們的能力和水平，她們有著豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。我們很多的治安情報(bào)信息都來(lái)自于她們，很多的民事糾紛靠她們幫助調(diào)解。派出所工作離不開(kāi)她們，要想把工作開(kāi)展好，首先要尊重她們，獲取她們的信任和支持。老民警的話(huà)在思想上給了我很大的觸動(dòng)，從這以后，我徹底摒棄了“以管理者自居”的思想，她們調(diào)解民事糾紛，我主動(dòng)參與；她們幫扶特困戶(hù)，我積極向政府爭(zhēng)取困難補(bǔ)助；她們打更放哨，我給予合理化建議；她們組織居民疏通下水道時(shí)，我會(huì)挽上衣袖、卷起褲腳同她們一起勞動(dòng)。不知不覺(jué)中，她們已把我當(dāng)做居委會(huì)的一分子，群眾也不再把我當(dāng)“外人”，而今我工作越干越順利、越干越有勁。
正當(dāng)李教導(dǎo)員與記者聊得起勁時(shí)，一位80多歲的老人，來(lái)到了辦公室，進(jìn)門(mén)就拉著李教導(dǎo)員的手說(shuō)：“去我家坐坐，燒幾個(gè)菜好好謝謝你�！崩先耸巧鐓^(qū)居民李奶奶。
事情還要從2011年秋天說(shuō)起，李奶奶住的村子拆遷了，民警走訪(fǎng)傾聽(tīng)群眾在拆遷中遇到的問(wèn)題和不滿(mǎn)。當(dāng)李道軍來(lái)到李奶奶家，問(wèn)起李奶奶“孫女”的近況時(shí)，老人突然哽咽了起來(lái)。原來(lái)，她擔(dān)心身體越來(lái)越差，無(wú)法看到“孫女”上完大學(xué)，這個(gè)“孫女”以后的路該怎么走？原來(lái)，李奶奶在二十年前撿到名棄嬰，當(dāng)時(shí)，李奶奶已經(jīng)60多歲了，毅然將女?huà)胧震B(yǎng)，靠著自己微薄的工資把“孫女”拉扯長(zhǎng)大。李奶奶對(duì)李道軍說(shuō)：“‘孫女’很孝順，也很爭(zhēng)氣，今年考上了市重點(diǎn)高中。可是我都八十歲了，身體還有病，那點(diǎn)退休金根本不夠我倆的生活和孩子的學(xué)習(xí)費(fèi)用。門(mén)鄰讓我到社區(qū)給孩子申請(qǐng)低保，工作人員講我有退休金不符合低保條件。這可怎么辦呀，要是孩子輟了學(xué)，耽誤了前程，我死了也不會(huì)心安啊！”
此后，李教導(dǎo)員多次到九龍崗鎮(zhèn)民政辦和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)那反映老人的特殊情況。隨后，民政辦經(jīng)過(guò)調(diào)查，將老人的情況向上級(jí)部門(mén)作了匯報(bào)。最終，為老人的“孫女”辦理了低保。李奶奶的困難得到了解決，此后她沒(méi)事總愛(ài)溜到派出所，邀請(qǐng)民警到家里坐坐。
“優(yōu)良的傳統(tǒng)打造了扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)，咱不是自己夸自己，來(lái)個(gè)民意測(cè)驗(yàn)九龍崗派出所一定是全市第一。”說(shuō)出這句話(huà)時(shí)，淮南市公安局調(diào)研員吳治明臉上洋溢著自豪，九龍崗派出所每一位民警身上都有很多感人的故事，該所培養(yǎng)了多位公安干線(xiàn)上的精英，扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)讓他們?cè)诠ぷ髦械眯膽?yīng)手。這位在基層派出所擔(dān)任教導(dǎo)員10多年的老警察，與群眾打成一片的工作作風(fēng)，以身作則的工作態(tài)度也給其他民警做出了榜樣。2013年，該所民警下基層蹲點(diǎn)800余次，救助生活困難群眾20余人，調(diào)解處理村民糾紛120余起。“一線(xiàn)工作法”的開(kāi)展，拉近了民警與群眾的距離，鍛煉了民警貫徹群眾路線(xiàn)、做好群眾工作的能力，為群眾帶去了平安和幸福。
(記者 馬南南)
