來源：國際在線
國際在線報道：第十四屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇10月31日在蘇州舉行，論壇以“加快融合發(fā)展，建設(shè)新型媒體”為主題，探討以依法辦網(wǎng)為基礎(chǔ)，以融合發(fā)展為路徑，以新型媒體為目標(biāo)，如何實現(xiàn)中國網(wǎng)絡(luò)媒體的更大發(fā)展。浙報傳媒董事長高海浩出席論壇并發(fā)言。高海浩指出，傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)能不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代，或者能不能完成轉(zhuǎn)型，媒體能否融合發(fā)展最核心的是人的融合，最關(guān)鍵的是人的轉(zhuǎn)變。
以下是發(fā)言全文：
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行，很榮幸能參加網(wǎng)絡(luò)媒體論壇，也很榮幸受到邀請，與大家學(xué)習(xí)、交流、分享。浙報集團(tuán)原來提出“全媒體”，后來提出來“互聯(lián)網(wǎng)化”，到現(xiàn)在提出了“媒體融合”，我們感覺“媒體融合”的表述非常準(zhǔn)確。它既不是傳統(tǒng)媒體，也不是所謂的互聯(lián)網(wǎng)媒體。我們是從2009年開始探索嘗試傳統(tǒng)媒體如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，如何在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時學(xué)習(xí)借鑒互聯(lián)網(wǎng)的理念、技術(shù)、體制、管理等等。
現(xiàn)在浙江報業(yè)集團(tuán)旗下新媒體超過200家，有些是平臺型的，有些是垂直型的，涵蓋網(wǎng)站、APP、微信、微博，還有線上線下等等都有，從傳統(tǒng)的主流新聞到文化服務(wù)到生活服務(wù)�，F(xiàn)在整個報業(yè)集團(tuán)直接擁有超過用戶5億、活躍用戶4千萬，按照今年三季度上市公司的年報來看，我們在傳統(tǒng)媒體全行業(yè)衰退的情況下，互聯(lián)網(wǎng)營收占整個集團(tuán)的營收已經(jīng)超過30%，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的利潤已經(jīng)超過了傳統(tǒng)媒體創(chuàng)造的利潤，今年預(yù)計將會超過整個利潤的50%。這些成績或者說成果和資源的獲得，也歸功于各方面的支持，包括網(wǎng)信辦的支持。
那么我們是怎么做到的呢？我們當(dāng)時研究媒體的發(fā)展新動力，尋找我們與互聯(lián)網(wǎng)相比缺什么。第一缺設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)是一個高強(qiáng)度的風(fēng)險投資的行業(yè)，我們傳統(tǒng)的媒體，傳統(tǒng)的新聞采購方式不利于支持這么一個新的產(chǎn)品開發(fā)和運作成本，也就是大家說的燒錢。第二個就是技術(shù)，尤其是掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)，數(shù)據(jù)分析等技術(shù)人才。第三是渠道。這三個是我們最缺的，那怎么去解決？最后歸結(jié)到一起就是改革。這也是浙報集團(tuán)談媒體融合的理解，為什么把媒體放在深化改革層面討論？如果我們沒有改革就不可能解決這個短板或者短缺。
首先，我們進(jìn)行資產(chǎn)剝離上市。當(dāng)時給我們的時間只有3個月，在3個月以內(nèi)完成那是千辛萬苦，最后集團(tuán)上下一心，用三個月時間完成了300多個人的身份轉(zhuǎn)換，當(dāng)時我們實行了比較好的保障措施，或者說是解放措施�；ヂ�(lián)網(wǎng)的競爭沒有好的體制機(jī)制是不行的，真正要用互聯(lián)網(wǎng)搞市場化經(jīng)營，摒棄舊的機(jī)制。我們當(dāng)時也說，我們只是開始轉(zhuǎn)型升級或者說媒體融合正式開始。
第二，在引進(jìn)人才方面，我們也是按照借鑒互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險投資的理念。我們組建了傳媒夢工廠，用投資、孵化的方式，研究新媒體的團(tuán)隊、運營、生存、發(fā)展的關(guān)系。我們集團(tuán)有一批年輕的同志在研究互聯(lián)網(wǎng)到底有哪些可以為我們所用，有哪些陷阱？當(dāng)然更重要是要找到機(jī)會。傳媒夢工廠是我們上市第二天成立，我們花了整整一年多時間形成了全媒體轉(zhuǎn)型新方案，領(lǐng)頭的是80后的博士，做運營商的，由他來帶領(lǐng)團(tuán)隊研究、探索互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，現(xiàn)在他已經(jīng)成為我們集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)專家。還有做研究的，有運營研究的，還有投資研究的，現(xiàn)在有將近20個新媒體企業(yè)，有的是內(nèi)容生產(chǎn)，有的是技術(shù)，有的是數(shù)據(jù)分析等等人才，這個都為我們解決了問題。
我們先后投進(jìn)去5千萬，當(dāng)時不掙錢，但是我們必須堅持，好在這個團(tuán)隊走出一條路來，為我們設(shè)計了許多新的產(chǎn)品和新的支撐，包括現(xiàn)在許多產(chǎn)品開發(fā)都是由這個團(tuán)隊來進(jìn)行評估，進(jìn)行認(rèn)證，提出方案，最終再進(jìn)行自主生產(chǎn)。
第三就是解決用戶問題。如果按照傳統(tǒng)媒體在現(xiàn)在這個階段，按照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這種模式再去找高強(qiáng)度的，從零開始地建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，已經(jīng)幾乎不可能，所以當(dāng)時我們就考慮到收購一個成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺。我們當(dāng)時的理解就是，互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革，看起來是技術(shù)帶來的變革，本質(zhì)上是技術(shù)改變了用戶需求和習(xí)慣。怎么說呢？過去用戶的需求是被割裂的，比如說看新聞要買報紙，他要看視頻有電視機(jī)，看電影要有電影院，現(xiàn)在利用技術(shù)把這些需求集中在一個平臺，同時滿足。
我們理解，掌握用戶就掌握未來，我們用一個比較好的辦法，當(dāng)然首先我們是一家上市公司，用將近32億收購了一家公司，當(dāng)時這家公司用戶在3億左右。這為浙報集團(tuán)形成一個小的生態(tài)圈。
從去年開始，我們說“槍也有了，子彈也有了”，我們的短板看起來有所改善，那么就要進(jìn)行現(xiàn)代傳媒的轉(zhuǎn)型，所以我們提出來大規(guī)模產(chǎn)品建設(shè)的階段。從去年開始反復(fù)的調(diào)研論證，設(shè)計了一個媒體矩陣，一個是浙江在線新聞；第二個是手機(jī)報，我們開始做得很好，后來由于種種原因，沒有用互聯(lián)網(wǎng)思維在做產(chǎn)品，后來就掉到10萬用戶，我們把它改成升級版，重新打造一個移動手機(jī)報。解決這些產(chǎn)品的核心就是由浙江日報與浙江在線執(zhí)行組建了團(tuán)隊，由這個團(tuán)隊統(tǒng)籌這些產(chǎn)品，所以目前情況來看非常不錯。
到前一天，我們的下載用戶超過100萬，現(xiàn)在平均每天新增用戶5萬，這個給我們增大了信心。當(dāng)時我們怎么解決這個問題？我們首先把優(yōu)勢做足，第二是運用市場手段，我們按照每吸引一個用戶7-10塊錢來作預(yù)算。今年我們預(yù)算新增300萬用戶，所以我們預(yù)算了3000萬的營銷費用。
在我們做產(chǎn)品規(guī)劃的時候，我們也感覺到難度很大，內(nèi)容、技術(shù)、平臺、渠道、經(jīng)營怎么一體化？它涉及到組織架構(gòu)，涉及到采編流程等等，這都是挑戰(zhàn)。
我們提出來，第一是產(chǎn)品導(dǎo)向，把產(chǎn)品做大做強(qiáng)，只要有利于產(chǎn)品做大做強(qiáng)的，體制機(jī)制、組織方式、流程都要改。
第二是用戶導(dǎo)向，關(guān)注用戶體驗，用戶反應(yīng)，最后在設(shè)計的時候，跟其他兄弟媒體進(jìn)行了很好的交流。在互聯(lián)網(wǎng)時期，傳統(tǒng)媒體真正面臨的核心挑戰(zhàn)是兩個，一個是傳統(tǒng)模式被打破了，怎么組建？第二是商業(yè)模式被顛覆了，怎么組建。這兩個問題實際上是一個問題，后來我們經(jīng)過研究，要重新定義媒體就是服務(wù)集聚用戶，新聞傳播價值。
再有就是新聞免費，服務(wù)收費，這就解決了商業(yè)模式的問題。在這個系統(tǒng)上我們的產(chǎn)品不能好高騖遠(yuǎn)，怎么按照互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)的O2O模式，在這個過程中我們又研究了本土化新聞，本地化服務(wù)。
我們強(qiáng)調(diào)在客戶端、手機(jī)報、浙江在線方面主要是本地新聞。我們在設(shè)計的時候，本地新聞交給每個市，下一步要交給每個縣，每個市、縣認(rèn)為重要的新聞，可以隨時上傳，后面有技術(shù)審核。第二是服務(wù)，在客戶端實現(xiàn)了功能服務(wù)，比如水電煤繳費、信用查詢、公交查詢、航班查詢；個性化服務(wù)，比如說如何燒菜，如何旅游。第三是面向商戶，經(jīng)過開發(fā)我們聯(lián)合了很多伙伴。這樣做下來，我們和其他的新聞客戶端有了很大的區(qū)別。
用戶他們說看新聞看著看著把服務(wù)看了，有的是主做服務(wù)，在服務(wù)當(dāng)中把新聞看了。因此我們的客戶端在基層很受歡迎，確實，現(xiàn)在APP太多了，太多了而無所適從，那么我們希望把APP做成一個服務(wù)產(chǎn)品推給用戶，所以到目前為止我們產(chǎn)品受到了很多的歡迎。通過這些方式，這也實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)用戶快速增長，而且日活躍率、留存度都已經(jīng)進(jìn)入前列。在實踐當(dāng)中，傳統(tǒng)媒體只要真正發(fā)揮優(yōu)勢，隨時借鑒互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，我們是可以變成既不同于傳統(tǒng)媒體，又不同于互聯(lián)網(wǎng)媒體，而是新型媒體。
用戶需求多元化。我們今年5月份開始，我們把這個問題交給錢江晚報負(fù)責(zé)媒體化改造。結(jié)果一上來，到現(xiàn)在為止日PV量超過500萬，最高的時候可以達(dá)到1千萬，這也驗證了當(dāng)時的設(shè)想，用戶的需求是急需的，新聞+服務(wù)模式是可以成真的。就是游戲收費，新聞免費。我們是倒推過來證明，我們這個方向，目前來看是可行的。
傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)能不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代，或者能不能完成轉(zhuǎn)型，媒體融合最核心的是人的融合，最關(guān)鍵的是人的轉(zhuǎn)變。實踐證明，我們通過培訓(xùn)，通過內(nèi)部孵化出現(xiàn)了一批非常精彩的新媒體，都是個性化服務(wù)，我們通過內(nèi)部孵化機(jī)制，產(chǎn)品PK。今年我們就拿出來2千萬扶持20個由采編人員開發(fā)的新媒體，而且他們白天在做新媒體，晚上做改編，通過這幾個事例，我們有一個最大體會就是，在中央正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們現(xiàn)在遇到了非常大的機(jī)遇，我們有信心加快媒體融合，有信心把傳統(tǒng)媒體建設(shè)成為新興主流媒體，謝謝！
