店家：第一次遇到這種狀況，已經(jīng)退還多刷錢款
明明吃了一頓快餐，卻刷掉了兩筆錢，近日，市民李女士遇到了一件郁悶的事情，好在事后快餐店給予了解決，將多刷的錢退給了李女士。
8月4日，李女士在龍湖路上的某快餐店吃飯，點餐后被告知是26元，李女士便將快餐店的充值卡遞了過去，眼見著電腦顯示扣除了26元，卡內(nèi)余額30元，李女士剛把卡接過來，收銀員卻告知李女士沒有刷成功，還得再刷一次，卡遞過去之后李女士又看到電腦顯示扣除26元，卡內(nèi)余額為4元。當收銀員把卡重新還給李女士時，李女士說，“我眼見著卡里的錢被連刷了兩次，可是你卻堅持說第一次沒刷掉，只刷了一次26元，那么我卡里的錢到哪里去了？”
對于李女士這樣的疑問，收銀員也暈了，明明李女士只刷成功了一次，為什么她卻說卡里少了兩筆錢呢？通過統(tǒng)計近10筆消費，他們算出電腦總賬并沒有多出26元，可是電腦上顯示的連續(xù)兩次刷掉的錢和李女士的卡內(nèi)余額，她卻沒法解釋究竟是卡出了問題還是電腦出了問題。李女士對此很不滿意，明明自己只吃了一次飯，卻無端被刷掉兩次錢，即便錢數(shù)不多，也是不能接受的。最終，店內(nèi)負責人決定，留下這張李女士的“問題”卡和聯(lián)系方式，等他們向領導匯報后重新清機算賬，看看到底是怎么回事。
8月5日，快餐店負責人給李女士打來電話解釋，這是他們第一次遇到這樣的狀況，目前清機后也沒有發(fā)現(xiàn)問題，但是他們決定將多刷的錢退還給李女士。雖然事情算是圓滿解決，但是李女士希望通過這一事件提醒廣大消費者，在用充值卡消費時一定要記清楚自己卡內(nèi)的余額并留下消費小票，以免出現(xiàn)狀況。
（記者 付莉榮）
