自助體檢機、智能儲物柜、一站式服務窗口、交通安全宣傳區(qū)、業(yè)務等候區(qū)……近日，記者來到市駕管所業(yè)務大廳看到，這里便民利民服務設施一應俱全，智能化產品和集成服務的廣泛應用，極大方便了辦事群眾，讓群眾切身感受到周到、貼心、高效、便捷的駕管窗口服務。
“真的沒想到在一個窗口就辦結了駕駛證所有相關業(yè)務，不用幾個窗口來回跑，真是太方便了，為市駕管所推出的業(yè)務集成服務點贊！”剛辦理駕駛證業(yè)務的市民陳女士高興地說。
“人民群眾的需求，就是我們的工作導向。”市駕管所相關負責同志告訴記者，該所在“放管服”改革的基礎上，將駕駛證業(yè)務辦理集中在服務大廳，將原有制證、發(fā)證窗口搬遷至業(yè)務大廳，增加了窗口業(yè)務透明度，進一步提高了工作效率和服務質量。同時，推出集成化“一證式統(tǒng)考服務”，駕考群眾僅需一張身份證即可辦理預約、受理、排考、各科目考試、領證等駕考業(yè)務，簡化了業(yè)務辦理流程，受益了駕校企業(yè)，方便了駕考群眾。
在市交警支隊“簡政放權”措施指引下，市駕管所增加了期滿換證業(yè)務。為方便上班一族，業(yè)務大廳中午下班時間辦理業(yè)務“不打烊”，推出體檢、照相自助服務，“一窗式”辦理駕駛證期滿換證業(yè)務。同時，駕管所與淮南郵政深入合作，推出駕駛證郵寄到家服務，辦事群眾無需再往返辦理，有效的節(jié)省了群眾時間，形成了具有駕管特色的服務模式。
據(jù)介紹，今年以來，市駕管所深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，結合開展“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷創(chuàng)新服務舉措，推出了一系列便民利民措施，真情實意為群眾辦好事、辦實事，為辦事群眾提供優(yōu)質高效的服務。今年8月份以來，市駕管所業(yè)務大廳“一站式”窗口共辦理駕管業(yè)務7300余筆，工作日延時辦理駕管業(yè)務4100余筆，惠及1萬多名辦事群眾。(記者 朱慶磊 通訊員 劉 峰)
