繪就物業(yè)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)藍(lán)圖
——市物業(yè)管理協(xié)會(huì)錨定目標(biāo)啟新程
2026年物業(yè)管理行業(yè)將迎來哪些新變化？業(yè)主能享受到哪些更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？答案就在近日召開的我市物業(yè)管理協(xié)會(huì)第六屆理事會(huì)2025年度工作總結(jié)暨2026年重點(diǎn)工作安排會(huì)上，會(huì)議不僅復(fù)盤了過去一年的行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，更釋放出一系列關(guān)乎行業(yè)升級(jí)、民生改善的新信號(hào)。
近年來，我市物業(yè)管理協(xié)會(huì)錨定“規(guī)范行業(yè)秩序、提升服務(wù)品質(zhì)”兩大核心目標(biāo)，引領(lǐng)物業(yè)管理行業(yè)不斷邁向規(guī)范化、精細(xì)化新階段，為我市物業(yè)行業(yè)發(fā)展勾畫出了清晰藍(lán)圖。
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，筑牢發(fā)展根基
去年，市物業(yè)協(xié)會(huì)堅(jiān)持將黨的建設(shè)作為行業(yè)發(fā)展的根本保障，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神，認(rèn)真落實(shí)市社會(huì)工作部、市民政局社會(huì)組織管理局黨委及市住建局物業(yè)行業(yè)黨委各項(xiàng)工作要求，持續(xù)加強(qiáng)協(xié)會(huì)功能型黨支部規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合。通過“三會(huì)一課”、專題研討、警示教育等形式強(qiáng)化理論武裝，引導(dǎo)行業(yè)黨員深入踐行黨的方針政策。積極響應(yīng)“紅色物業(yè)”建設(shè)號(hào)召，配合主管部門推進(jìn)“皖美紅色物業(yè)”再提升行動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，讓黨建引領(lǐng)下的物業(yè)服務(wù)更有溫度，讓社區(qū)成為居民安居樂業(yè)的幸福家園。
完善培訓(xùn)體系，提升專業(yè)素養(yǎng)
線上培訓(xùn)，打破邊界。協(xié)會(huì)全年共組織消防安全、公共收益管理、收費(fèi)信息公示、應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)等主題線上培訓(xùn)9次，內(nèi)容緊扣行業(yè)痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，引導(dǎo)全市物業(yè)企業(yè)踴躍參與，務(wù)求實(shí)效。線下培訓(xùn)，精準(zhǔn)發(fā)力。在省物協(xié)、市住建局等部門的幫助指導(dǎo)下，協(xié)會(huì)先后開展綠化養(yǎng)護(hù)、防汛演練、業(yè)委會(huì)履職、投標(biāo)文件編制、公共收益風(fēng)險(xiǎn)防范等5場(chǎng)線下培訓(xùn)，精準(zhǔn)賦能，靶向施教，取得良好的培訓(xùn)效果。強(qiáng)化學(xué)習(xí)，規(guī)范運(yùn)營(yíng)。協(xié)會(huì)通過“三號(hào)一網(wǎng)一群”宣傳陣地，全年共推送黨建學(xué)習(xí)26次、專業(yè)知識(shí)題庫34期、行業(yè)資訊與案例剖析100余條、“一日一題”專業(yè)知識(shí)推送67條，為物業(yè)從業(yè)人員能力持續(xù)提升貢獻(xiàn)協(xié)會(huì)力量。
營(yíng)造發(fā)展環(huán)境，發(fā)揮紐帶作用
該協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持把政策落地作為賦能行業(yè)發(fā)展的重要抓手，配合主管部門，組建行業(yè)專家查驗(yàn)隊(duì)，開展“四不兩直”抽查，督促整改問題156項(xiàng)，移交違規(guī)線索7條；張貼投訴二維碼1萬余塊，發(fā)放《淮南市物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法》宣傳手冊(cè)1.5萬余本。協(xié)會(huì)共策劃開展參觀安徽“好服務(wù)”小區(qū)、年度公益大講堂等8項(xiàng)特色活動(dòng)；持續(xù)深化“以干促學(xué)手拉手，同心筑夢(mèng)爭(zhēng)上游”幫扶行動(dòng)，組織東華、恒大、綠城明月等10家優(yōu)質(zhì)企業(yè)為13家中小企業(yè)提供“一對(duì)一”指導(dǎo)，踐行“共贏發(fā)展、協(xié)同進(jìn)步”的行業(yè)理念，其中表現(xiàn)突出的5家單位被授予“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”稱號(hào)。
2025年聯(lián)合省物協(xié)開展職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定，其中高級(jí)物業(yè)管理師95人、高級(jí)智能樓宇管理員28人、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理30人通過考核，通過率100%。六一前夕走進(jìn)“紅雨傘”特殊兒童機(jī)構(gòu)贈(zèng)送物資與祝福；十一期間組織15家副會(huì)長(zhǎng)單位參與“慈善一日捐”活動(dòng)，捐款16000元，用實(shí)際行動(dòng)傳遞行業(yè)愛心，弘揚(yáng)社會(huì)責(zé)任。去年，該協(xié)會(huì)在各類宣傳平臺(tái)發(fā)表文章245篇，在視頻號(hào)、抖音號(hào)推送內(nèi)容86次，全方位展示行業(yè)正面形象，增進(jìn)社會(huì)對(duì)物業(yè)行業(yè)的認(rèn)知與理解；各會(huì)員單位累計(jì)獲得國(guó)家級(jí)榮譽(yù)3項(xiàng)、省級(jí)16項(xiàng)、市級(jí)18項(xiàng)，涵蓋物業(yè)服務(wù)多個(gè)類別；收到業(yè)主及相關(guān)單位贈(zèng)送錦旗74面、表揚(yáng)信33封。
2026年，該協(xié)會(huì)將以高站位扛起政治責(zé)任，以實(shí)舉措扛起服務(wù)責(zé)任，以強(qiáng)擔(dān)當(dāng)扛起社會(huì)責(zé)任，積極推進(jìn)物業(yè)服務(wù)智慧化、生態(tài)化、人性化建設(shè)，向城市服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老、綠色低碳等新領(lǐng)域穩(wěn)健發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)我市物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
(記者 魯松 通訊員 路亞琨)
