聚焦高齡、獨(dú)居、空巢老人需求，謝家集區(qū)扎實(shí)推進(jìn)“步約而同”助老志愿服務(wù)項(xiàng)目，以微信步數(shù)監(jiān)測(cè)為抓手，整合社區(qū)、網(wǎng)格、退役軍人、醫(yī)護(hù)、消防、物業(yè)等多方力量，構(gòu)建“數(shù)字預(yù)警、快速響應(yīng)、精準(zhǔn)幫扶”的暖心服務(wù)體系，用貼心行動(dòng)守護(hù)老年群體平安幸福。
以社區(qū)（村）為單位，謝家集區(qū)全面摸排獨(dú)居、高齡、空巢老人底數(shù)，建立“一人一檔”精準(zhǔn)服務(wù)臺(tái)賬，在充分尊重老人意愿的前提下，由社區(qū)干部、網(wǎng)格員、志愿者與老人建立結(jié)對(duì)聯(lián)系，通過微信運(yùn)動(dòng)關(guān)注老人每日步數(shù)變化。志愿者堅(jiān)持每日早晚兩次查看，把步數(shù)變化當(dāng)作老人健康狀況和居家安全的“晴雨表”。一旦出現(xiàn)步數(shù)異常情況，立即啟動(dòng)快速響應(yīng)流程，第一時(shí)間電話聯(lián)系，聯(lián)系不上立即上門查看，確有困難及時(shí)幫扶救助，真正實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置、早解決。
為確保服務(wù)不走過場(chǎng)，取得實(shí)效，謝家集區(qū)不斷健全工作機(jī)制，整合多方力量，推動(dòng)“步約而同”從一項(xiàng)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化、制度化工作。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，網(wǎng)格員包干負(fù)責(zé)、志愿者主動(dòng)作為、醫(yī)護(hù)人員專業(yè)支持，多方力量擰成一股繩，形成有人管、有人問、有人幫、有人盯的工作格局。志愿者在做好步數(shù)監(jiān)測(cè)的同時(shí)，主動(dòng)延伸服務(wù)內(nèi)容，上門為老人排查水電安全隱患、講解反詐知識(shí)。目前已在社區(qū)開展反詐、醫(yī)保等宣傳30余場(chǎng)次，服務(wù)400余人次。
自“步約而同”項(xiàng)目開展以來，這項(xiàng)暖心行動(dòng)在謝家集區(qū)涌現(xiàn)出一批可圈可點(diǎn)的鮮活做法，楊公社區(qū)組織退役軍人志愿者帶頭參與，以“迷彩綠”守護(hù)“夕陽紅”，退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)已與9位老人建立微信步數(shù)監(jiān)測(cè)機(jī)制，上門探訪20余次，幫助解決問題10余個(gè)，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)筑牢安全防線。瑞安社區(qū)整合網(wǎng)格員、熱心居民、黨員中心戶力量，推行“鑰匙驛站”活動(dòng)，成功處置12起緊急事件，讓服務(wù)更及時(shí)、更貼心。其他社區(qū)也紛紛完善流程、強(qiáng)化落實(shí)，讓小舉措發(fā)揮大作用。截至目前，全區(qū)已結(jié)對(duì)幫扶40余位老人，幫助化解突發(fā)健康風(fēng)險(xiǎn)、處置居家安全隱患等各類急難愁盼問題50余個(gè)，贏得群眾廣泛點(diǎn)贊。
從“被動(dòng)等待求助”到“主動(dòng)上門守護(hù)”，從“零散式關(guān)愛”到“項(xiàng)目化服務(wù)”，“步約而同”不僅守護(hù)了老人的平安，更溫暖了整個(gè)社區(qū)。項(xiàng)目以小切口服務(wù)大民生，以微行動(dòng)傳遞大溫暖，有效解決了獨(dú)居老人“無人盯、難發(fā)現(xiàn)、慢響應(yīng)”的現(xiàn)實(shí)問題，切實(shí)提升了老年人的獲得感、幸福感、安全感。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。下一步，謝家集區(qū)將繼續(xù)把“步約而同”助老志愿服務(wù)做深、做細(xì)、做出實(shí)效，持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、從群眾需求出發(fā)，用最樸實(shí)的行動(dòng)、最真誠(chéng)的關(guān)懷、最貼心的服務(wù)，守護(hù)好每一位老人的幸福晚年，讓“敬老、愛老、助老”在蔡楚大地蔚然成風(fēng)，讓民生溫度看得見、摸得著、感受得到。
（記者 蘇強(qiáng) 通訊員 黃琴）
