東華居家養(yǎng)老服務(wù)平臺以專業(yè)、溫暖的居家服務(wù)，織密特殊老年群體關(guān)愛保障網(wǎng)，讓更多老人感受到“老有所依、難有所助”的城市溫度。
日前，東華居家養(yǎng)老服務(wù)平臺接到田東街道電建社區(qū)一位獨居老人緊急來電，因髖部受傷無法自主行動，生活陷入困境。困難時刻，老人通過政府發(fā)放的居家養(yǎng)老服務(wù)碼牌聯(lián)系到平臺，一場暖心救助迅速展開。平臺接到電話后，立即組織工作人員趕往老人家中。起初大門緊鎖，工作人員隔窗安撫老人情緒，同時積極尋找解決辦法，最終在窗邊發(fā)現(xiàn)鑰匙并順利進入。隨后，大家迅速為老人整理衣物、收拾居室，并將她接回東華養(yǎng)老服務(wù)中心妥善安置。
作為我市低收入和計劃生育特殊家庭老年人政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)項目運營單位，平臺自運營以來，日均接聽近50個求助電話，始終堅持“30秒內(nèi)響應(yīng)、第一時間上門”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，目前已為全市約2977名特殊困難老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)支持。
（通訊員 韓冬 記者 魯松）
