——記錄幾位淮南籍“小白菜”的世博會(huì)成長(zhǎng)歷程
他們有著稚嫩的面龐；他們愛(ài)笑敢哭；他們有著成熟的行動(dòng)、理性的思維，在2010年上海世博會(huì)中，或許曾在烈日下為你指路的人就是他，或許那個(gè)為你保駕護(hù)航的人就是他……他們來(lái)自淮南，他們都是90后，他們都已經(jīng)踏入象牙塔，現(xiàn)在的他們正為上海世博會(huì)服務(wù)……
關(guān)鍵詞一：歷練成長(zhǎng)
人物：鄭鎰函
出生年月：1990年10月
愛(ài)好：竹笛
現(xiàn)就讀學(xué)校：上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)賢達(dá)經(jīng)濟(jì)人文學(xué)院
世博會(huì)服務(wù)內(nèi)容：殘障人士服務(wù)志愿者
打開(kāi)鎰函的空間，滿滿4篇記錄世博會(huì)期間志愿者工作的“小白菜周記”讓記者眼前一亮，也讓記者對(duì)“小白菜”這個(gè)詞萬(wàn)般好奇，上網(wǎng)查詢，才知道原來(lái)“小白菜”是人們對(duì)上海世博會(huì)中一批80、90后志愿者的昵稱，他們接受了嚴(yán)格的上網(wǎng)培訓(xùn)，都具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。之所以稱他們?yōu)椤靶“撞恕笔且驗(yàn)樗麄兌即┲G白相間的志愿者服裝。鎰函在滬求學(xué)期間幸運(yùn)的加入了“小白菜”的大軍，成為了世博會(huì)園區(qū)內(nèi)的一名志愿者。
16天，9個(gè)人，1個(gè)地方，40萬(wàn)游客，這是鎰函此次志愿者之行的全部，而她的心情也從工作最初的激動(dòng)、新鮮轉(zhuǎn)變到最后的責(zé)任、感動(dòng)。她依稀記得，自己第一天工作時(shí)為疑惑的大叔解答西班牙館創(chuàng)意時(shí)的窘境；第一次為路人指路時(shí)的生澀；第一次被小朋友稱作阿姨時(shí)的郁悶；第一次更換工作崗位時(shí)的激動(dòng)……世博園7號(hào)廣場(chǎng)是她工作的地方，在那里她發(fā)生了太多的第一次，唯一不變的是，在那里，鄭鎰函和其他幾位“小白菜”始終堅(jiān)守崗位，耐心的為來(lái)自各地的游客指路，而這單一重復(fù)背后的苦樂(lè)只有她自己知曉：“每次晚上從園區(qū)回到學(xué)校，我都已經(jīng)是疲憊不堪，恨不得倒在床上就睡著。有時(shí)候會(huì)抱怨真的很累，會(huì)被十幾個(gè)人同時(shí)圍住，會(huì)將一個(gè)同樣的問(wèn)題回答百遍以上，會(huì)受到脾氣不太好的游客的粗魯對(duì)待，但是我真的很享受這個(gè)工作，享受游客們依賴且相信我的感覺(jué)�！�
或許是上天眷顧這個(gè)來(lái)自淮南的可愛(ài)女孩，就在鄭鎰函當(dāng)志愿者的最后一天下午，一位老人突然向她深深鞠了一躬，鎰函還沒(méi)有明白到底發(fā)生了什么，老人說(shuō)了一句：“同學(xué)，辛苦了！”之后身邊的工作人員告訴她，這位老人家是世博局局長(zhǎng)，當(dāng)日特來(lái)關(guān)心忙碌的志愿者。
日子過(guò)得太快，轉(zhuǎn)眼間，“小白菜”就要告別那一抹綠色了，離別前的最后一周，鄭鎰函在日記里這樣寫(xiě)到，“已經(jīng)習(xí)慣了別人向我走來(lái)我就微笑說(shuō)，‘你好’，已經(jīng)習(xí)慣了指路時(shí)伸出整只手而不是手指，已經(jīng)習(xí)慣了流利地說(shuō)‘不用謝’，已經(jīng)習(xí)慣了一進(jìn)世博園區(qū)就快步行走，已經(jīng)習(xí)慣了當(dāng)一名志愿者誠(chéng)心誠(chéng)意地幫助他人”，簡(jiǎn)單的文字背后是一顆“小白菜”成長(zhǎng)的過(guò)程。而記者想，倘若沒(méi)有這番歷練，現(xiàn)在的鄭鎰函可能還是那個(gè)在象牙塔里單純的孩子，但是如今的她，卻已然能夠理解“責(zé)任”一詞的含義。
關(guān)鍵詞二：堅(jiān)持、堅(jiān)韌
人物：申琪
出生年月：1990年1月
愛(ài)好：禮儀文化、播音主持、茶藝表演、舞蹈、葫蘆絲
現(xiàn)就讀學(xué)校：浙江傳媒學(xué)院
世博會(huì)服務(wù)內(nèi)容：上海世博會(huì)禮儀
“北方有佳人，絕世而獨(dú)立”，西漢一首《佳人曲》道出了幾許傾城之韻，而在我們江淮的土地上也有一位佳人正在用她的獨(dú)特氣質(zhì)服務(wù)于世博的禮儀工作。但是想要做好世博會(huì)的禮儀工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是只有天生麗質(zhì)那么簡(jiǎn)單，申琪，這位90后淮南女孩，用她的氣質(zhì)和汗水讓世博會(huì)的禮儀工作綻放光彩。
“因?yàn)橄矚g所以堅(jiān)持，因?yàn)閳?jiān)持所以努力，因?yàn)榕λ悦利悺�，與一般服務(wù)于世博禮儀工作的志愿者不同，申琪在校所學(xué)習(xí)的就是公關(guān)禮儀專業(yè)，對(duì)于她來(lái)說(shuō)，禮儀并非簡(jiǎn)單的兩個(gè)字那么容易，為了讓那種氣質(zhì)由內(nèi)而外的綻放，在大學(xué)期間，她就十分努力，并且已經(jīng)拿到“高級(jí)禮儀講師”的證書(shū)，看到她的第一眼，只能用一個(gè)詞來(lái)形容，那就是“清澈”，舉止優(yōu)雅，大方得體，這就是我們淮南的女孩子。
說(shuō)到世博會(huì)，申琪感到最難熬的應(yīng)該就是在禮儀培訓(xùn)基地接受培訓(xùn)的日子。最初的她還不能適應(yīng)那些嚴(yán)格的要求，“早飯5分鐘，午飯10分鐘，早上一點(diǎn)咸菜、一個(gè)包子、一碗白米稀飯，沒(méi)吃飽只能再盛一碗稀飯”，對(duì)于這樣嚴(yán)苛的考驗(yàn)，最開(kāi)始的她還不能適應(yīng)，但是沒(méi)曾料想最困難的考驗(yàn)還在后面：培訓(xùn)第四天，上午緊貼著墻站到11點(diǎn)多，下午咬著筷子練習(xí)微笑站到6點(diǎn)，即將下課時(shí)不斷有人犯暈、甚至?xí)灥�。培�?xùn)第六天，、穿著高跟鞋練習(xí)舉牌，開(kāi)幕式的走場(chǎng)牌的扶手是一根重達(dá)5.4斤的鐵桿，最討厭提重物的她還是強(qiáng)迫自己堅(jiān)持了下來(lái)，有時(shí)候困難和堅(jiān)持是轉(zhuǎn)瞬間的事情，那些苦和痛在她喜愛(ài)的事業(yè)面前就顯得一文不值。
2010年5月，持續(xù)兩個(gè)月的禮儀培訓(xùn)之后，申琪終于真正成為了一名上海世博會(huì)的禮儀小姐，并作為上海世博會(huì)禮儀、團(tuán)中央旗手參加旗林升旗儀式，開(kāi)園儀式，開(kāi)幕式。雖然服務(wù)的時(shí)間是短暫的，但是在世博會(huì)培訓(xùn)工作的這段時(shí)間，她也有了更多與同齡人不同的人生感受：“我覺(jué)得自己現(xiàn)在很幸福，雖然會(huì)有煩心事、有壓力、有困難，但這都不會(huì)阻礙我的幸福。我有那么愛(ài)我的人，還有我那么愛(ài)的人，自己就像一個(gè)小公主一樣擁有好多好多，我在走向幸福的路上，并且已經(jīng)從起點(diǎn)出發(fā)……”
關(guān)鍵詞三：認(rèn)同、責(zé)任
人物：張國(guó)龍
出生年月：1990年9月
愛(ài)好：運(yùn)動(dòng)
現(xiàn)就讀學(xué)校：安徽公安職業(yè)學(xué)院
世博會(huì)服務(wù)內(nèi)容：支援浦東特警一支隊(duì)世博安保工作
采訪張國(guó)龍不是一件容易的事情，因?yàn)樗β档陌脖９ぷ餍枰S時(shí)待命，采訪只能安排在他每天工作之后，這就意味著記者必須殘忍的剝奪他晚上的休息時(shí)間，深夜12點(diǎn)，初次交流完畢，說(shuō)完再見(jiàn)，不知該如何提筆，他的故事承載了太多，用他的話說(shuō)經(jīng)歷的那些瞬間包含著一種認(rèn)同感，而“這種對(duì)警察職業(yè)的認(rèn)同感不是每個(gè)人都有的。8月1日之前，張國(guó)龍還是個(gè)對(duì)警察職業(yè)有著本能認(rèn)同感的大孩子，但那之后，世博的親身經(jīng)歷讓他擔(dān)負(fù)了一種責(zé)任，讓他把對(duì)警察這個(gè)職業(yè)的認(rèn)同感化為了最實(shí)際的動(dòng)力。
整整一個(gè)學(xué)期為世博會(huì)培訓(xùn)，然后8月1日來(lái)到世博會(huì)開(kāi)始工作，每天的工作是一成不變的備勤、武裝巡邏、警衛(wèi)任務(wù)，僅有的休息時(shí)間還要留出來(lái)和特警師兄一起訓(xùn)練。“每天工作完只想馬上休息”，這樣簡(jiǎn)單的一句話實(shí)現(xiàn)起來(lái)卻并不容易，因?yàn)閺垏?guó)龍和戰(zhàn)友們的工作將會(huì)一直持續(xù)到11月15日，這也是所有采訪者中工作最久最累的。
“我們工作巡邏的地方抬頭就是中國(guó)館，但沒(méi)有進(jìn)去過(guò)”，每天在世博園區(qū)周?chē)策壍膹垏?guó)龍從來(lái)沒(méi)有好好逛過(guò)園區(qū)。在他堅(jiān)守崗位的日子里，會(huì)有很多意想不到的突發(fā)事件考驗(yàn)著這個(gè)未來(lái)的“人民警察”。
8月2日，張國(guó)龍執(zhí)勤的第二天，正常巡邏了一個(gè)下午之后，到了21點(diǎn)他們接到了指揮中心的指令，說(shuō)有多人持刀斗毆，需要前去處置。他說(shuō)：“當(dāng)時(shí)聽(tīng)見(jiàn)這個(gè)指令，我心里很興奮，很想大顯身手，展示一下在學(xué)校里學(xué)到的警務(wù)技能�！笨墒撬麤](méi)有想到，真正到了現(xiàn)場(chǎng)，看著圍觀的人群，穿戴好防刺服、頭盔、盾牌的自己卻開(kāi)始緊張了，“我頓時(shí)感覺(jué)手心在冒汗，我不知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么，這是我第一次抓捕，并且對(duì)方還持有刀具。”最終，在他和師兄們的共同努力下，持刀的嫌疑人被制服。事后他再次說(shuō)起當(dāng)時(shí)的感受：“緊張是肯定的，但我絕不會(huì)退縮，因?yàn)槲衣?tīng)到周?chē)娜罕娬f(shuō)特警好威風(fēng)，所以我絕不會(huì)讓他們失望”。雖然這個(gè)第一次讓張國(guó)龍受了點(diǎn)小傷，但是他卻找到了比那更有價(jià)值的收獲，“這是我穿上警服以來(lái)，最自豪的一刻，我深深親吻我的警徽，我加深了對(duì)警察的職業(yè)認(rèn)同感！”
采訪最后，記者希望他用一個(gè)詞形容現(xiàn)在的自己，“警察”！，他很干脆地回答。經(jīng)歷了世博的安保工作之后，現(xiàn)在這個(gè)90后的孩子已經(jīng)把自己看成了一個(gè)真正的警察，他說(shuō)：“我們是一支特殊的力量，雖然我們還沒(méi)有正式的編制，卻可以為世博貢獻(xiàn)自己的力量。我們與別人不同，我們胸前的徽章上面寫(xiě)著“安徽”，但我們又和別人是一樣的，因?yàn)槲覀冇袀�(gè)同樣的名字，叫‘中國(guó)警察’！
后記：
一篇文章，絕不可能將每一位在世博會(huì)服務(wù)的淮南90后一一列出，他們像是一個(gè)團(tuán)體，不曾相知相識(shí)，他們剛出茅廬、涉世未深，但卻在世博的舞臺(tái)上交出了自己的完美答卷。采訪的過(guò)程是不圓滿的，因?yàn)樗麄冎杏腥诉�在上海繼續(xù)緊張的執(zhí)勤任務(wù)，有的還在參加比賽，簡(jiǎn)單的談話中，有時(shí)你會(huì)覺(jué)得他們還是孩子，但是你絕不會(huì)認(rèn)為他們依舊童稚，因?yàn)橐环菔姑�，讓他們的人生在起航的時(shí)候就有了領(lǐng)路的航標(biāo)。
希望那些繼續(xù)在世博會(huì)服務(wù)的淮南90后們繼續(xù)加油努力，因?yàn)槟銈冋谟米约旱男袆?dòng)為自己、為家鄉(xiāng)增添光彩。
(記者 王偉 柏雪 通訊員 周倩)
